Personverninformasjon – brukere av våre produkter
(Versjon april 2026)
I dette dokumentet viser vi deg hvordan mylife samt eventuelle konsernselskaper og tjenesteleverandører til mylife behandler personopplysninger om kjøpere og brukere av våre produkter.
Beskrivelse av databehandlingen
Vi behandler personopplysninger som vi mottar direkte fra deg eller som tredjeparter (f.eks. behandlende lege, pleieinstitusjon, klinikk, kredittopplysningsbyråer) overfører til oss for å oppfylle avtalen eller på grunnlag av ditt samtykke. Følgende kategorier av opplysninger kan være berørt: kontaktopplysninger, bestillingsopplysninger, helseopplysninger, medisinsk institusjon, juridiske representanter, kommunikasjon, markedsføringsopplysninger, kredittopplysninger.
Vi behandler dine personopplysninger kun for de formål og grunner som er angitt i denne personvernerklæringen:
For å oppfylle avtalen:
for mottak og gjennomføring av bestillinger av diabetesutstyr, andre produkter og materialer fra vårt sortiment;
for administrasjon av arrangementer, deltakeradministrasjon og utsendelse av invitasjoner;
for behandling, besvarelse og dokumentasjon av kontraktsrelaterte henvendelser;
for å håndtere fakturering til helseforsikringsselskapene;
På grunnlag av ditt samtykke:
eventuelt kredittsjekk og markedsføring samt markeds- og meningsundersøkelser.
Du kan når som helst trekke tilbake alle samtykkeerklæringer du har gitt mylife for behandling av personopplysninger, uten å oppgi noen grunn.
Av berettiget interesse fra mylife:
Gjennomføring og forsvar av våre juridiske krav og rettigheter;
å kartlegge kredittrisiko hos kjøpere som bestiller hos oss for første gang og/eller som vi betaler på forhånd for;
for å vurdere og optimalisere direktemarkedsføringstiltak og andre metoder for direkte kundekontakt.
På grunn av lovkrav:
for å sikre sporbarhet av medisinske produkter fra produsent til levering til sluttbruker for eventuell produktinformasjon eller tilbakekalling;
Teknisk opplæring i håndtering av våre medisinske produkter;
Overføring av data til lovpålagte helseforsikringer.
Spesielle kategorier av personopplysninger
Vi behandler spesielle kategorier av personopplysninger (f.eks. helseopplysninger, behandlingsopplysninger) i forbindelse med din forsyning av diabetesutstyr eller utenfor dette, med ditt samtykke, f.eks. for behovs- og interessetilpasset markedsføring, samt for å utøve eller forsvare rettskrav.
Varighet av behandlingen
I den grad det er nødvendig, behandler og lagrer mylife personopplysninger så lenge forretningsforholdet varer, noe som også omfatter inngåelse, gjennomføring og opphør av en kontrakt.
I tillegg er mylife underlagt ulike lovbestemte oppbevarings- og dokumentasjonsplikter som gjør det nødvendig å lagre dine opplysninger også etter at forretningsforholdet er avsluttet. De lovbestemte oppbevaringsfristene er som regel seks til ti år.